خطة بريطانية لتدريب 100 ألف موظف رقميًا

فصل جديد في تكنولوجيا القطاع العام

أعلنت الحكومة البريطانية عن شراكة متعددة السنوات مع Google Cloud لإعادة بناء البنية التحتية الرقمية المتقادمة في عدد من الخدمات العامة الرئيسية. تهدف هذه المبادرة، التي انطلقت في منتصف عام 2025، إلى تحديث الأنظمة الحيوية في هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) وأقسام الشرطة وغيرها من الهيئات الحكومية الأساسية.

وتتمحور هذه الجهود حول إنشاء "التبادل الرقمي الوطني"، وهو منصة جديدة تهدف إلى ربط الإدارات الحكومية، وتحديث قواعد البيانات، وتبادل المعلومات بين الوكالات بطريقة آمنة. الهدف هو تجاوز الأنظمة التقنية القديمة التي أصبحت بطيئة، غير فعالة، ومكلفة في صيانتها.

ما الذي سيتغير ولماذا يعتبر ذلك مهمًا

فيما يلي المجالات الرئيسية التي ستؤثر عليها هذه الشراكة:

• تحديث الأنظمة
  سيتم استبدال البرمجيات القديمة المستخدمة في الإدارات بخدمات سحابية أصلية، مما يتيح تحديثات أسرع، وتعزيزًا للأمن السيبراني، وتحسين تقديم الخدمات للمواطنين.
• تدريب الكوادر
  كجزء من الاتفاق، ستدعم Google خطة المملكة المتحدة لتدريب 100,000 موظف حكومي في المهارات الرقمية وتحليل البيانات. سيكتسب هؤلاء الموظفون المعرفة اللازمة للعمل مع المنصات السحابية وأدوات الذكاء الاصطناعي ومسارات العمل الجديدة المصممة لحكومة رقمية أولًا.
• تحسين التنسيق بين الإدارات
  ستمكن منصة التبادل الرقمي الجديدة الوكالات من التعاون في الوقت الفعلي، مما يساهم في تسريع الاستجابة في مجالات مثل الرعاية الصحية وخدمات الطوارئ وإنفاذ القانون.
• الثقة العامة وأمن البيانات
  مع القوانين الصارمة لحماية الخصوصية، تركز هذه الشراكة على بناء أنظمة آمنة ومتوافقة. وستوفر Google Cloud أدوات التشفير وإدارة الهوية بما يتماشى مع معايير الحكومة البريطانية.

لماذا تُعد هذه الخطوة مهمة للمواطنين

تتجاوز فوائد هذه المبادرة العمليات الداخلية:

1. خدمات أسرع
   يمكن للمواطنين توقع أوقات استجابة أقصر، ووصول أسهل إلى النماذج الرقمية، وتقليل التأخير في الحصول على الرعاية الصحية أو الدعم الحكومي.
2. توفير في التكاليف
   من خلال التخلص من التقنيات القديمة، يمكن للحكومة تقليل التكاليف على المدى الطويل وإعادة استثمار الوفورات في تحسين الخدمات.
3. حوكمة أكثر شفافية
   سيساعد النظام الجديد على جعل تبادل البيانات أكثر مساءلة، مما يدعم اتخاذ قرارات أفضل وتتبعًا أوضح للأداء.