كوريا الجنوبية تطلق الهوية المحمولة لتعزيز الحكومة الرقمية

تواصل كوريا الجنوبية تعزيز ريادتها في مجال الحكومة الرقمية من خلال طرح مجموعة أدوات جديدة تهدف إلى تبسيط الإجراءات الحكومية وضمان أمنها. ومن خلال وزارة الداخلية والسلامة (MOIS)، يتم تقديم خدمات رقمية مثل الهوية المحمولة، والمحافظ الرقمية، وروبوتات المحادثة الذكية، في إطار تحسين البنية الرقمية للحكومة ومنح المواطنين تحكمًا أكبر في بياناتهم الشخصية.

ما التغيرات التي تشهدها الخدمات العامة؟

في إطار التوجه الرقمي الوطني، تعمل MOIS على إطلاق عدة خدمات ضمن منصة GOV.KR، تشمل:

• الهوية المحمولة عبر الهاتف، وهي نسخة رقمية من رخص القيادة وبطاقات التعريف

• المحفظة الرقمية، وهي تطبيق آمن لحفظ الشهادات والمستندات الرسمية مثل السجلات الضريبية والشهادات الأكاديمية

• منصة MyData التي تمكّن الأفراد من إدارة بياناتهم ومشاركتها مع الجهات الحكومية والخاصة

• روبوتات المحادثة الذكية، وهي أدوات مدمجة في GOV.KR لتوجيه المستخدمين خلال النماذج والإجراءات والعثور على المعلومات المطلوبة

تهدف هذه التحسينات إلى جعل الوصول إلى الخدمات أسرع وأكثر أمانًا وأسهل، سواء كان الأمر متعلقًا بدفع الضرائب أو تحديث البيانات أو التحقق من الهوية.

أهمية هذه التغييرات

في السابق، كان الوصول إلى الخدمات الحكومية يتطلب الحضور الشخصي والوثائق الورقية والانتظار الطويل. أما الآن، فإن تبني الحكومة الرقمية في كوريا الجنوبية يقلل من هذه التحديات، ويتيح الوصول السلس للخدمات الأساسية عبر التطبيقات.

ومن خلال الهوية المحمولة، لم تعد هناك حاجة لحمل مستندات ورقية، بينما تتيح منصة MyData للمواطنين إدارة الطريقة التي تُستخدم بها بياناتهم، وهو تطور مهم لحماية الخصوصية.

نموذج يُحتذى به دوليًا

تشكل تجربة كوريا الجنوبية في تطوير الحكومة الرقمية نموذجًا يمكن تطبيقه في دول أخرى تسعى لتحديث خدماتها العامة. إذ يُظهر دمج الذكاء الاصطناعي، وأدوات التحكم بالبيانات، والهوية الرقمية كيف يمكن للابتكار أن يحسّن جودة الخدمات مع الحفاظ على الخصوصية وسهولة الاستخدام.

تُظهر تجربة كوريا الجنوبية كيف يمكن أن تُحدث أدوات الحكومة الرقمية مثل الهوية المحمولة والذكاء الاصطناعي تغييرًا كبيرًا في طريقة تفاعل المواطنين مع الجهات الحكومية. ومن خلال التركيز على سهولة الاستخدام، والأمان، والتحكم في البيانات، تضع MOIS نموذجًا متقدمًا لمستقبل الحكومة الرقمية حول العالم.