منصة e Mongolia 4.0 تُحدث تحولًا رقميًا
المنصة توفر 1200 خدمة رقمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتسهيل وتسريع وصول المواطنين إلى الخدمات الحكومية بكفاءة
مصدر الصورة:
news.mn
نقلة كبيرة في الحوكمة الرقمية
في مايو 2024، أطلقت حكومة منغوليا رسميًا منصة e Mongolia 4.0، النسخة المطورة من منصة الحوكمة الإلكترونية الوطنية التي تهدف إلى تسهيل وصول المواطنين إلى الخدمات الحكومية الأساسية. وتمثل هذه الخطوة مرحلة جديدة في مسار التحول الرقمي للبلاد، حيث تخدم المنصة حاليًا أكثر من 1.8 مليون مستخدم.تجمع النسخة الجديدة أكثر من 1200 خدمة رقمية من 60 جهة حكومية، تشمل تسجيل الشركات والحصول على خدمات الرعاية الصحية والتحقق من الهوية. كما تتضمن أدوات ذكاء اصطناعي لتحسين سرعة الاستجابة وتبسيط الإجراءات لكل من المواطنين وموظفي الدولة.
وتأتي المنصة كجزء من استراتيجية وطنية أوسع لبناء قطاع حكومي ذكي وشفاف ومتجاوب مع احتياجات المواطنين المتغيرة. فمع اعتماد سكان المناطق الريفية والشباب على الهواتف الذكية لإنجاز المعاملات الرسمية أصبح الطلب على الخدمات الرقمية السريعة والموثوقة أكبر من أي وقت مضى.
ما الجديد في e Mongolia 4.0؟
النسخة 4.0 تتضمن ترقيات رئيسية تشمل:- ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتسريع معالجة الطلبات ودعم المستخدمين
- تنبيهات فورية لحالات الطوارئ والتراخيص والمدفوعات
- تصميم مخصص للهواتف المحمولة لخدمة المستخدمين في المدن والمناطق البعيدة
- تعزيز بروتوكولات الأمان لحماية البيانات الشخصية والمؤسسية
- دعم لغات متعددة لتعزيز الشمول والمساواة
كما أثبتت المنصة فاعليتها العالية في حالات الطوارئ حيث يمكنها إرسال التحذيرات والتعليمات وطلبات المساعدة بسرعة ودقة خاصة في المناطق المعزولة
لماذا هذا التطور مهم للمواطنين والحكومة؟
تتجاوز أهمية e Mongolia 4.0 مسألة الراحة إذ تعالج تحديات أساسية كانت تقف عائقًا أمام الوصول إلى الخدمات مثل المسافات الطويلة والتعقيدات البيروقراطية وحواجز اللغة. الآن أصبح بإمكان فئات أوسع من السكان خصوصًا الشباب وسكان الريف وذوي الإعاقة التفاعل مع الحكومة دون مغادرة منازلهمأما بالنسبة للحكومة فتشمل الفوائد تحسين جمع البيانات وتطوير تقديم الخدمات وتقليل التكاليف الإدارية. فمن خلال توحيد الأنظمة والاعتماد على السجلات الرقمية تعمل الجهات الحكومية بكفاءة أكبر وتستجيب بشكل أسرع لاحتياجات المواطنين
لقد تجاوزت حدودك المجانية لمشاهدة المحتوى المميز لدينا
يرجى الاشتراك للحصول على وصول غير محدود إلى ابتكاراتنا.
Get The Latest In Innovation
Join Our Newsletter
Where bold ideas find bold readers.
