كيف تستخدم شرطة دبي الذكاء لاستعادة المفقودات؟

في مدينة تتسم بحركتها المتسارعة وتعدد زوارها، فقدان غرض ثمين قد يسبب الكثير من القلق. إلا أن شرطة دبي أعادت تعريف آلية التعامل مع المفقودات من خلال الاعتماد على التكنولوجيا الذكية. فقد طورت نظامًا موحدًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي، يربط بين مراكز الشرطة والفنادق والمراكز التجارية ونقاط الخدمة العامة، ويُتاح كذلك عبر تطبيق شرطة دبي.

ما الجديد؟

يعتمد نظام شرطة دبي الذكي للمفقودات على الذكاء الاصطناعي لمطابقة الأغراض المُبلغ عن فقدانها مع تلك التي يتم العثور عليها في أنحاء المدينة. وقد أسهم هذا النظام بالفعل في استعادة أكثر من 80,000 غرض، شملت الهواتف وجوازات السفر وساعات اليد والمجوهرات. ويقوم محرك واحد للذكاء الاصطناعي بمسح أوصاف الأغراض والبيانات المرتبطة بها، ما يساعد في إجراء مطابقة دقيقة خلال دقائق بدلًا من الأيام.

من بين الحالات اللافتة، فقد أحد المسافرين ساعة "رولكس" في المطار، وتمت استعادتها بعد عشر دقائق فقط من تقديم البلاغ، وذلك بفضل نظام المطابقة الفوري الذي يعمل خلف الكواليس.

لماذا يُعد هذا الابتكار مهمًا؟

يعكس نظام المفقودات الذكي التوجه العام في دبي نحو خدمات حكومية ذكية وسريعة تتمحور حول الناس. كما يُظهر كيف يمكن توظيف الذكاء الاصطناعي لمعالجة مشكلات واقعية بكفاءة.

إضافة إلى راحة المستخدمين، ساعد هذا النظام على تعزيز الثقة، وتوفير الوقت والتكاليف، وتقليل الضغط على كوادر الشرطة.

• تم توفير ما يُقدّر بـ 18 مليون درهم إماراتي من تكاليف استبدال المفقودات.

• المطابقة الآلية ساعدت في رفع نسبة استعادة الأغراض وتقليل الجهد المطلوب من الموظفين.

• التكامل مع تطبيق الهاتف أتاح للمقيمين والزوار إمكانية التبليغ والمتابعة بكل سهولة.