هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يغير الحوكمة العالمية؟هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يغير الحوكمة العالمية؟

مركز جديد للذكاء الاصطناعي في الحوكمة

أطلق البنك الدولي منصة Global GovTech AI Repository، وهي مصممة لمساعدة الحكومات على استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل أكثر فعالية. أُعلن عن هذه المنصة خلال منتدى الحوكمة التقنية والابتكار في القطاع العام لعام 2025، وهي تعمل كأنها مكتبة مشتركة لأدوات الذكاء الاصطناعي ودراسات الحالة.

يمكن للحكومات رفع أمثلة عن كيفية استخدامها للذكاء الاصطناعي لتحسين الخدمات العامة، مثل تبسيط أنظمة الضرائب، وتسريع الإجراءات الإدارية، وتحسين التواصل مع المواطنين، أو إدارة كميات ضخمة من البيانات. وبمجرد نشر هذه الأمثلة، يمكن لدول أخرى استكشافها وتكييفها مع احتياجاتها المحلية وتطبيقها دون البدء من الصفر.

الهدف هو مساعدة الدول على التعلم من بعضها البعض بدلاً من العمل بمعزل. ومن خلال تبادل النجاحات والتحديات، يمكن للحكومات تجنب الأخطاء المكلفة، وتوفير الوقت، والتركيز على الحلول التي أثبتت فعاليتها. كما تشجع المنصة على الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي من خلال تسليط الضوء على المشاريع التي تلتزم بالممارسات الأخلاقية والعادلة والشفافة.

الأهداف الرئيسية للمنصة

1. مشاركة حلول ذكاء اصطناعي مثبتة تحقق نتائج عملية.
2. تشجيع التعلم بين الدول من خلال إتاحة المشاريع الناجحة.
3. تعزيز الاستخدام الأخلاقي والآمن للذكاء الاصطناعي في الخدمات العامة.
4. خلق فرص للتعاون بين الحكومات والخبراء والمبتكرين.
5. متابعة التقدم العالمي في تبني الذكاء الاصطناعي في الحوكمة.

الفوائد للحكومات والمواطنين

بالنسبة للحكومات، توفر المنصة وصولاً سريعًا إلى أدوات مجربة، مما يقلل تكلفة بناء الحلول من الصفر ويمنح الإلهام لمشاريع جديدة. كما تفتح الباب لشراكات مع دول أخرى ومزودي التكنولوجيا، وتوجه القادة نحو الالتزام بالمعايير الدولية للذكاء الاصطناعي.

أما بالنسبة للمواطنين، فيمكن أن يكون الأثر كبيرًا؛ فخدمات أسرع وأكثر كفاءة تعني وقت انتظار أقل للحصول على ردود أو إنجاز الطلبات. كما أن الوصول إلى معلومات واضحة وموثوقة يعزز الثقة في المؤسسات العامة. ويمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي أيضًا جعل الخدمات الحكومية أكثر إتاحة حتى للمقيمين في المناطق النائية أو المجتمعات الأقل خدمة.

خطوة نحو حوكمة أذكى

منصة Global GovTech AI Repository ليست مجرد مجموعة من دراسات الحالة، بل هي وسيلة لربط الناس والأفكار عبر الحدود. ومن خلال إنشاء مساحة لمشاركة الحلول المثبتة وتحسينها، يساعد البنك الدولي الحكومات على تحديث خدماتها بطريقة تعود بالنفع على الجميع.